Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t1gall

Trang này giải thích cụ thể cách t1gall thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
t1gall Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t1gall
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại t1gall

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: mã hóa dữ liệu truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về mục đích sử dụng và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi nguyên tắc đều phản ánh trực tiếp vào cách hệ thống tài khoản và ví điện tử hoạt động hằng ngày.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên phụ trách vận hành tài khoản mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn — quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Cookie và dữ liệu phiên duyệt

Cookie kỹ thuật giúp trang nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý khi lần đầu truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu của bạn.
Live chat trên điện thoại Mở live chat ngay trên điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chuyển máy.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — bạn chọn loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa, rồi gửi đi trong vài giây.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách t1gall xử lý thông tin của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo bước hệ thống yêu cầu, rồi chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt hoặc từ chối ngay lần đầu vào trang.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.